Инструменты доступности

Skip to main content

Войдите в свою учётную запись
на WowGo.Info

  или  



WowGo.Info

Следуйте за нами


2024 - © WowGo.Info - Все права защищены.

WowGo.Info

Следуйте за нами


2024 - © WowGo.Info - Все права защищены.

Бронирование VIP-обслуживания
в аэропортах России и по всему миру

Сервис по бронированию VIP залов, бизнес-залов и fast track в аэропортах

*Сервис бронирования VIP залов в аэропортах предоставлен партнером: VIP-ZAL.RU

Введите название желаемого аэропорта или города в котором он находится.
Укажите направление: вылет или прилет.

«Аэрофлот Бонус»
и «S7 Priority»

Можно получать и списывать мили при оформлении заказа

Круглосуточная поддержка

Поддержка ответит на вопросы, поможет с заказом, решит возникшие проблемы

Обширная география

В системе услуги более чем 300 аэропортов по всему миру

Информация

Заявка на заказ (бронирование) вип зала в выбранном аэропорту считается состоявшимся только после получения подтверждения. Как правило, подтверждение заказа происходит мгновенно или в течение нескольких минут. Служба бронирования работает круглосуточно.

VIP-услуги для детей

  • в сопровождении взрослых дети в возрасте от 2 до 12 лет – скидка 50%, дети до 2-х лет – скидка 100%
  • без сопровождения взрослых – дети любого возраста обслуживаются по полному взрослому тарифу vip зала аэропорта

Условия подачи заявки на аренду вип зала в аэропортах

  • Стоимость услуг при размещении срочных заказов увеличивается. Условия наступления срочности и дополнительные сборы устанавливаются аэропортами. Размер увеличения цены услуги заранее рассчитывается в момент подтверждения стоимости каждого заказа.
  • При отмене заявки до наступления штрафов, стоимость услуги возвращается в полном объеме. После наступления штрафов, стоимость не возвращается. Время наступления штрафов устанавливается аэропортом.
  • В случае неявки пассажира на рейс при вылете, либо необращении к сотруднику VIP-зала по прилету, стоимость услуг не возвращается.
  • Изменение даты, фамилии пассажира, номера рейса в заявке является аннуляцией предыдущей заявки и размещением новой.

VIP зал в Москве, Санкт-Петербурге, Сочи и других городах России, ближнего и дальнего зарубежья

Среди перечня возможностей, которые открываются гостям ВИП-зала, можно выделить следующие:

  • Размещение в комфортабельных зонах отдыха, оборудованных кондиционеров, телевидением, бесплатным интернетом и мягкой мебелью.
  • Отдельные стойки для регистрации и оформления багажа для гостей ВИП-зала.
  • Все условия для проведения деловых встреч и переговоров, включая предоставление офисного оборудования.
  • Содействие сотрудников ВИП-зала в прохождении необходимых формальностей как для внутренних рейсов, так и для международных рейсов.
  • Отдельная зона парковки для гостей ВИП-зала.
  • Возможность заказать блюда и напитки из меню баров и ресторанов.
  • Сопровождение и встреча пассажира у борта самолета на отдельном трансфере.

Многие ВИП-залы предоставляют и другие дополнительные услуги. Ознакомиться с ними подробнее можно у наших менеджеров.

Другие виды VIP обслуживания в аэропортах

Fast track

Fast track — идеальное решение для пассажиров, которые ценят своё время. Данная услуга подразумевает под собой прохождение всех формальностей (регистрация на авиарейс, таможенный и паспортный контроль) в ускоренном режиме и без очередей, в сопровождении представителя аэропорта. Эта услуга очень популярна среди часто путешествующих гостей, а также семей с маленькими детьми. Услуга Fast track на данный момент реализуется не во всех аэропортах. Там, где эту услугу не оказывают — можно воспользоваться возможностями ВИП-залов, которые зачастую подразумевает прохождение всех необходимых процедур в помещении зала и без очереди.

Meet & Assist

Некоторым пассажирам не так важны максимальный комфорт или скорость прохождения формальностей в аэропорте, как важно не заблудиться, правильно найти нужную стойку регистрации, терминал, выход, место получения багажа и т.д. Обычно в эту группу пассажиров попадают пенсионеры или несопровождаемые дети, люди, слабо владеющие иностранными языками, люди с ограниченными возможностями. Многие аэропорты мира готовы предоставить услугу встречи и сопровождения, сняв с пассажира все заботы по ориентированию, сотрудник аэропорта сопровождает пассажира на всех этапах перемещения в аэропорте. Услуга Meet & Assist может комбинироваться с другими видами ВИП обслуживания: с услугой фаст трэка, вип зала или бизнес зала.

Бизнес залы

Многих пассажиров интересует разница в услугах Бизнес залов и Вип залов. В отличие от Вип залов, где все аэропортовые формальности оказываются пассажирам в одном месте и при помощи сотрудников Вип зала после чего пассажиров индивидуально сопровождают до самолета, Бизнес залы предоставляют исключительно услугу ожидания рейса в отдельном комфортном зале. Бизнес залы расположены в нейтральных зонах аэропортов за таможенной и пограничной зонами при этом все формальные процедуры прохождения осуществляются пассажирами самостоятельно.

Помощь

Круглосуточная поддержка:

  • Партнер VIP-ZAL.RU является проектом компании Persona travel — аккредитованного туроператора в сфере делового туризма.

  • Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.

  • Вопрос по существующему заказу

  • 8 800 700-33-60 
    Для звонков из России, бесплатно

  • +7 495 775-00-04
    Для звонков из других стран, платно

Частые вопросы


Как оформить заказ

Заполнив онлайн форму на сайте.

Информация в заявке должна содержать:

  • Фамилии и имена пассажиров, следующих через VIP зал с указанием гражданства (имена иностранных граждан, указываются по-русски с латинской транскрипцией). Если летят дети, обязательно должна быть указана их дата рождения.
  • Аэропорт (терминал) оказания услуги.
  • Дату и время вылета (прилета), номер и маршрут следования рейса с указанием авиакомпании.
  • Контактную информацию заказчика.
  • Форму оплаты.
Сроки и условия срочности при подачи заявок
  • Для аэропорта Шереметьево заявки, поданные в день обслуживания или накануне дня обслуживания после 20:00 заявка считаются срочными и оформляется по срочному тарифу.
  • Для аэропортов Шереметьево и Домодедово за заявки, поданные менее чем за 3 часа до начала оказания услуги, взимается дополнительный сбор за срочность в размере 1 300 руб. с человека.
  • Для аэропортов Внуково за заявки, поданные менее чем за 25 часов до начала оказания услуги, взимается дополнительный сбор за срочность в размере 3 300 руб. с человека, если в заказе 1 пассажир; 1650 руб. с человека, если в заказе 2 пассажира; и 1100 руб. с человека, если в заказе 3 и более пассажиров.
  • В Пулково и остальных региональных аэропортах заявка поданная менее, чем за 24 часа до оказания услуги считается срочной. Дополнительный сбор за срочность 1 300 р. с человека.
Аннуляция

1. Шереметьево и Домодедово (вип-зал):

  • Менее чем за 3 часа до вылета/прилета – штраф 100%.
  • Более чем за 3 часа до вылета/прилета – без штрафа.
  • После посадки или взлета самолета – штраф 100%.
  • Неявка на услугу - штраф 100%.
  • Домодедово ЦДА, Жуковский: менее чем за 4 часа до вылета/прилета рейса – штраф 100%.
  • Внуково (Вип-терминал и Терминал A): менее чем за 5 часов до вылета/прилета рейса – штраф 100%.

2. Пулково, аэропорты России и стран СНГ

  • Менее чем за 24 часа до вылета/прилета — штраф 100%.
  • Аннуляция заявки более чем за 24 часа — без штрафа.
  • После посадки или взлета самолета – штраф 100%.
  • Неявка на услугу - штраф 100%.

3. Аэропорты Зарубежья

  • Менее чем за 48 часов до вылета/прилета — штраф 100%.
  • Аннуляция заявки более чем за 48 часов — без штрафа.
  • После посадки или взлета самолета – штраф 100%.
  • Неявка на услугу - штраф 100%.
Услуги VIP зала
  1. Регистрация пассажиров и багажа на отдельно выделенных стойках регистрации в VIP зале.
  2. Прохождение таможенного и паспортного контроля в общем зале по возможности в быстром режиме.
  3. Регистрация на рейс в срок до 30 минут до вылета.
  4. Индивидуальное сопровождение пассажиров от VIP зала к месту стоянки самолёта, организацию посадки пассажиров и загрузки багажа в самолёт.
  5. Выгрузку багажа из самолёта его транспортировку и выдачу пассажирам.
  6. Оформление перевозочной документации.
  7. Обеспечение пассажиров необходимой информацией о вылетах/прилетах.
  8. Обеспечение пассажиров газетами и журналами на русском, английском и немецком языках бесплатно.
  9. Предоставление услуг TV.
  10. Предоставление питания, прохладительных и спиртных напитков в ассортименте за отдельную плату.
  11. Оказание первой медицинской и другой необходимой помощи.
  12. При задержке рейса пассажир может находиться в салоне до объявления посадки. Салон работает круглосуточно и отвечает мировым стандартам качества обслуживания пассажиров
Правила оформления вип залов и штрафные санкции
Аэропорты Шереметьево, Домодедово, Внуково и Жуковский:
    1. Срочность оформления заказов:
        • Шереметьево - при оформлении заказа в день обслуживания или накануне дня обслуживания после 20:00 заявка считается срочной и оформляется по срочному тарифу;
        • ВИП-зал Домодедово - заявка, поданная менее чем за 3 часа до вылета/прилета рейса, считается срочной. Доплата за срочность составляет 1 300 р. c человека;
    2. ЦДА Домодедово - заявка, поданная менее чем за 6 часов до вылета/прилета рейса, считается срочной. Доплата за срочность составляет 1 300 р. c человека;
    3. Внуково ВИП-Терминал и Терминал А - заявка, поданная менее чем за 25 часов до вылета/прилета рейса, считается срочной. Доплата за срочность составляет 3 300 руб. с человека, если в заказе 1 пассажир; 1650 руб. с человека, если в заказе 2 пассажира; и 1100 руб. с человека, если в заказе 3 и более пассажиров;
    4. Жуковский - заявка, поданная менее чем за 4 часа до вылета/прилета рейса, считается срочной и оформляется по срочному тарифу. Доплата за срочность составляет 1 300 р. c человека.
  • Отмены заказов:
    • Шереметьево, ВИП-зал Домодедово и Жуковский - при отмене заявки менее чем за 3 часа до вылета/прилета рейса, взимается штраф, равный 100% стоимости оказания услуги;
    • ЦДА Домодедово- при отмене заявки менее чем за 4 часа до вылета/прилета рейса, взимается штраф, равный 100% стоимости оказания услуги;
    • ВИП-Терминал Внуково и Внуково Терминал А - при отмене заявки менее чем за 5 часов до вылета/прилета рейса, взимается штраф, равный 100% стоимости оказания услуги.
  • Дети младше 12-ти лет, путешествующие без сопровождения взрослых обслуживаются по взрослому тарифу.
  • Внесение изменений в подтвержденную заявку рассматривается как аннуляция старой заявки и размещение новой.
  • Под изменением заказа понимается: изменение даты; аэропорта, рейса вылета/прилета; фамилии клиентов.
  • Добавление пассажиров на рейс к ранее подтвержденной заявке рассматривается как размещение новой заявки.
  • В случае, когда на момент прилета/вылета, кол-во пассажиров на заказанном рейсе превышает кол-во пассажиров, поданных в заявке, Трэвелмарт не может гарантировать возможность содействия в организации прохождения через VIP зал пассажирам, не указанным в заявке.
  • В случае, если клиент после подтверждения заявки не воспользовался услугой по независящим от компании Трэвелмарт причинам, оплата за предоставленную услугу не возвращается.
  • Оказание услуг производится на условиях 100% предоплаты.

Региональные и зарубежные аэропорты:

  1. Заявки, поданные менее, чем за 24 часа для региональных аэропортов и за 48 часов для зарубежных до вылета/прилета рейса, считается срочными. За размещение срочной заявки взимается дополнительный сбор в размере 1 300 р. с человека.
  2. При отмене заявки более чем за 24 часа для региональных аэропортов и за 48 часов для зарубежных до вылета/прилета рейса, стоимость услуги возвращается в полном объеме.
  3. При отмене заявки менее чем за 24 часа для региональных аэропортов и за 48 часов для зарубежных до вылета/прилета рейса, стоимость услуги не возвращается.
  4. Дети младше 12-ти лет, путешествующие без сопровождения взрослых обслуживаются по взрослому тарифу.
  5. Внесение изменений в подтвержденную заявку рассматривается как аннуляция старой заявки и размещение новой.
  6. Под изменением заказа понимается: изменение даты; аэропорта, рейса вылета/прилета; фамилии клиентов.
  7. Добавление пассажиров на рейс к ранее подтвержденной заявке рассматривается как размещение новой заявки.
  8. В случае, когда на момент прилета/вылета, кол-во пассажиров на заказанном рейсе превышает кол-во пассажиров, поданных в заявке, Трэвелмарт не может гарантировать возможность содействия в организации прохождения через VIP зал пассажирам, не указанным в заявке.
  9. В случае, если клиент после подтверждения заявки не воспользовался услугой по независящим от компании Трэвелмарт причинам, оплата за предоставленную услугу не возвращается.
  10. Оказание услуг производится на условиях 100% предоплаты.

Путешествие — это время, когда каждая минута имеет значение. Именно поэтому мы предлагаем вам возможность заказа VIP-залов, бизнес-залов, Meet & Assist и fast track в аэропортах. Позвольте себе насладиться роскошью и комфортом во время вашего следующего полета.

Заказ VIP-зала позволит вам окунуться в мир привилегий и беззаботности. Вы будете встречены профессиональным персоналом аэропорта, который сделает все возможное, чтобы ваше путешествие началось с комфорта и релаксации. В VIP-зале вы сможете насладиться просторными и уютными зонами отдыха, предложением разнообразных закусок и напитков, а также бесплатным Wi-Fi. Ваше время ожидания пролетит незаметно, пока вы наслаждаетесь первоклассным обслуживанием.

Бизнес-залы — это идеальное решение для деловых путешественников. Здесь вы найдете все необходимое для продуктивной работы: комфортабельные рабочие места, быстрый интернет, конференц-залы для встреч и переговоров. Кроме того, бизнес-залы обеспечат вас спокойствием и уединением перед полетом, чтобы вы могли подготовиться к деловой встрече или просто расслабиться перед долгим перелетом.

Meet & Assist — это индивидуальное сопровождение от момента прибытия в аэропорт до посадки на самолет. Опытный персонал поможет вам с оформлением багажа, прохождением всех формальностей и эффективно проведет вас через все этапы аэропортовой процедуры. Вы забудете о стрессе и очередях, полностью доверившись специалистам.

Fast track — это ускоренный проход через паспортный контроль и таможенные процедуры. Вы сможете избежать долгих очередей и ожидания, благодаря особым линиям для пассажиров с fast track. Ваше время станет главным приоритетом, и вы сможете максимально эффективно использовать его.

Заказ VIP-залов, бизнес-залов, Meet & Assist и fast track в аэропортах — это ваш шанс создать незабываемые впечатления от путешествия. Позвольте себе ощутить комфорт, роскошь и привилегии, которые заслуживаете. Мы готовы сделать ваше путешествие незабываемым!