Введите название нужного города, даты проживания, количество гостей и нажмите «Найти». Выберите подходящий вариант, отправьте запрос на бронь на странице объявления или воспользуйтесь быстрым бронированием.

Берёт ли Суточно.ру комиссию за бронь?

Вы оплачиваете только стоимость проживания, которую устанавливает сам владелец жилья.

1. На сайте Суточно.ру зайдите в раздел Сообщения или Мои бронирования.

2. Выберите нужную бронь и нажмите на кнопку «Внести предоплату».

3. Если средств на балансе достаточно, предоплата будет переведена. Если нет — пополните свой баланс на Суточно.ру (это можно сделать картой Visa, MasterCard и «Мир»).

Обратите внимание: вы можете внести предоплату, если арендодатель подтвердил бронь и указал сумму предоплаты.

Безопасность платежей

Все платежи через Суточно.ру безопасны. Суточно.ру фиксирует только факт совершенного платежа и не видит ваши пароли и другие конфиденциальные данные.

Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платёжный шлюз ПАО СБЕРБАНК. Соединение с платёжным шлюзом и передача информации осуществляется в защищённом режиме с использованием протокола шифрования SSL. В случае если Ваш банк поддерживает технологию безопасного проведения интернет-платежей Verified By Visa, MasterCard SecureCode, MIR Accept, J-Secure, для проведения платежа также может потребоваться ввод специального пароля.

Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО СБЕРБАНК. Введённая информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями платёжных систем МИР, Visa Int., MasterCard Europe Sprl, JCB.

Вы бронируете жилье с предоплатой через Суточно.ру. Это удобно и надежно, а мошенничество исключено: предоплата поступает хозяину жилья только после вашего заселения, а оставшуюся часть вы лично передаёте ему при заезде.

Если вы забронировали жилье и внесли предоплату через сайт:

1. Суточно.ру проконтролирует, чтобы условия вашей брони были соблюдены:

— хозяин предоставит вам именно то жилье, которое вы выбрали;
— стоимость и сроки проживания не изменятся.

Хозяин сам заинтересован в том, чтобы выполнить все условия брони: в ином случае Суточно.ру применит к нему санкции и понизит рейтинг его объекта.

2. Вы не заплатите лишних денег.

Вы оплачиваете только стоимость проживания, которую устанавливает сам хозяин жилья.

3. Вы получите круглосуточную поддержку от Суточно.ру.

Если у вас с хозяином возникнет спорная ситуация, вы всегда можете обратиться в Суточно.ру за помощью. В случае отказа в заселении, Суточно.ру поможет вам найти альтернативный вариант. Если он вас не устроит, Суточно.ру гарантированно вернет вам всю предоплату, которую вы вносили через Суточно.ру.

Квартира, апартамент

Сдается целиком, со всеми комнатами и кухней.

Дом, коттедж, гестхаус, вилла

Сдается целиком, со всеми помещениями. Как правило, есть двор с дополнительными удобствами: парковка, веранда, бассейн и т.д.

Комната

Это отдельная комната, которая сдается в квартире или доме. Кухня и ванная комната в таких случаях, как правило, общие.

Студия

Квартира, в которой нет перегородок между кухней и жилой комнатой (комнатами).

Лофт

Квартира с необычным интерьером, обычно без внутренних стен и перегородок.

Пентхаус

Просторная квартира на верхнем этаже дома.

Хостел

Недорогая гостиница, в которой сдаются койко-места. В каждой комнате хостела обычно есть несколько кроватей и тумбочек. В такой комнате может одновременно проживать до 12–20 человек.

Отель

Средство размещения с определенным количеством номеров и набором услуг (питание, уборка номера, трансфер из вокзала и аэропорта и т.д.).

Мини-гостиница

Гостиница с небольшим количеством номеров (до 20), уютной и спокойной обстановкой. В мини-гостинице может быть общая кухня, а некоторые мини-отели предоставляют услугу питания.

Гостевой дом

Как правило, это двух- или трехэтажное здание с небольшим количеством номеров. Условия проживания в таком доме приближены к домашним.

Апарт-отель

Гостиница, в которой номер представляет собой отдельную квартиру с собственной ванной комнатой и кухней. Обычно в апарт-отеле есть стойка регистрации и услуга по уборке в номерах-квартирах. Также апарт-отели могут предоставлять питание.

Санаторий

Учреждение, которое помимо проживания предоставляет и лечебно-профилактические процедуры. Санаторий может располагаться на курорте или просто в местах с благоприятными условиями для отдыха и оздоровления.

Пансионат

Средство размещения для полноценного отдыха и укрепления здоровья. Обычно находится на курорте или в тихой зоне на фоне красивой природы и чистого воздуха.

База отдыха

Предприятие, которое предоставляет проживание, возможности для занятия спортом и других видов отдыха.

Капсульный отель

Номера в нем представляют собой небольшие спальные ячейки, расположенные друг над другом. В таких отелях есть отдельные места для хранения багажа, общий туалет и ванная комната на этаже.

Эллинг

Небольшой дом у моря из одного или нескольких этажей. Сдается целиком, с собственной кухней и ванной комнатой.

Шале

Уютная деревянная постройка из 1–3 этажей с покатой крышей. Первый этаж может быть построен из камня или кирпича.

Таунхаус

Малоэтажный дом с несколькими изолированными квартирами, каждая из которых имеет отдельный вход, дворовую территорию, а иногда и гараж.

Бунгало

Как правило, это одноэтажный дом, часто с плоской крышей и обширной верандой.

Арендодатель может подтвердить бронь или отклонить ваш запрос. Если бронь подтверждена, то арендодатель указывает общую стоимость проживания и сумму предоплаты, которую следует внести через сайт. Вам нужно внести предоплату в течение 24 часов с момента подтверждения брони. Даты проживания будут зарезервированы за вами только после внесения предоплаты. До этого момента они останутся свободными. Чтобы другие гости не смогли забронировать жилье на ваши даты, рекомендуем быстрее вносить предоплату.

Оставшуюся сумму вы передадите хозяину при заселении. Предоплата поступит на баланс арендодателя на следующий день после вашего заезда. Это значит, что хозяин будет сам заинтересован в вашем успешном заселении.

Если вы не согласны с общей стоимостью проживания или суммой предоплаты, попросите хозяина их снизить.

Как я узнаю, что арендодатель ответил на мой запрос?

Вы получите уведомление на мобильный телефон и электронную почту, указанные в вашем Личном кабинете. Настроить уведомления вы можете в разделе Контакты.

Ответ арендодателя на ваш запрос вы увидите в разделе Сообщения. Там же вы сможете написать свое сообщение владельцу жилья.

• Вы получите гарантию заселения. Арендодатель будет ждать вас.
• Суточно.ру возьмёт вашу бронь под свой контроль и при необходимости сможет найти вам другие варианты.
• Вы оплачиваете только стоимость проживания, и ничего больше. Комиссия не берётся.

Как определяется размер предоплаты?

Сумму предоплаты указывает арендодатель, когда подтверждает бронь. Если вы не согласны с суммой, сообщите об этом арендодателю — он может уменьшить и предоплату, и общую стоимость проживания.

Позвоните в нашу Службу поддержки.

1. Суточно.ру сами помогут вам найти другой вариант, а уже внесённую предоплату перечислят новому арендодателю.

2. Если ни один из предложенных вариантов вам не подойдёт, Суточно.ру вернёт вам всю предоплату. Эти деньги можно будет потратить на бронирования либо вывести с Суточно.ру. На вывод уходит от 2 до 10 рабочих дней.

3. Суточно.ру применит санкции к хозяину жилья и понизит рейтинг его объекта.

Зайдите на страницу Текущие бронирования, выберите нужное бронирование и нажмите «Отменить бронь».

При отмене с вас может быть удержана компенсация, установленная на момент бронирования хозяином жилья в правилах дома. Точная сумма компенсации рассчитывается отдельно для каждой брони.

Зайдите в раздел Мои бронирования, выберите нужную бронь и нажмите на кнопку «Отменить бронь».

В таком случае Суточно.ру придётся перечислить средства арендодателю в качестве компенсации. Чтобы вернуть предоплату, вам нужно отменить бронь заранее.

Сообщите об этом непосредственно в день заселения в нашу Службу поддержки:

8 (800) 555 26 08 — для бесплатных звонков из России;

+7 (499) 653 99 26 — для звонков из других стран.

Суточно.ру подскажет вам, что делать.

Фотография профиля

1. На фотографии должен быть человек. Исключение — логотип компании.

2. Допустимые форматы фото: JPG/JPEG, PNG, GIF. Изображение не должно быть меньше 200×200px.

3. Не допускаются:

– рамки, надписи, авторские и иные метки;

– любая контактная информация;

– фотографии низкого качества;

– коллажи;

– чужие фотографии;

– фотографии непристойного содержания.

Фамилия, имя, название компании

1. Должны начинаться с заглавной буквы.

2. Не допускаются контактные данные, ссылки, названия сайтов.

3. Не допускаются нецензурные слова и выражения.

4. В поле «Название» должно быть название компании.