Инструменты доступности

Skip to main content

Войдите в свою учётную запись
на WowGo.Info

  или  



WowGo.Info

Следуйте за нами


2024 - © WowGo.Info - Все права защищены.

WowGo.Info

Следуйте за нами


2024 - © WowGo.Info - Все права защищены.

Трансферы из аэропортов и отелей в 102 странах мира

Закажите по выгодной цене!

*Сервис поиска и заказа трансфера предоставлен партнером: Kiwitaxi

Укажите откуда вас забрать и куда вас отвезти (аэропорт, адрес или вокзал),
количество пассажиров, и нажмите "Найти"

Как работает сервис

1. Вы указываете маршрут и выбираете автомобиль

Можно заказать авто любой вместимости — от Micro на двоих до 19-местного автобуса.

2. Заполняете форму заказа и выбираете, как оплатить

Указываете дату и время встречи, выбираете способ оплаты. После оформления заказа на почту придет подтверждение поездки — ваучер.

3. Водитель встречает вас с табличкой в аэропорту

В нужное время водитель будет ждать Вас на месте. Он проводит до автомобиля и отвезет в отель.

Автомобили

Бюджетные автомобили трансфер

Бюджетные

Для пары или семьи с ребенком.

Бизнес-класса автомобили трансфер

Бизнес-класса

Для деловых поездок с комфортом.

Вместительные автомобили трансфер

Вместительные

Для групп до 19 человек или большого багажа.

Дополнительные услуги

Можно приобрести за отдельную плату в зависимости от маршрута.
Питьевая вода      Детские кресла      Дополнительный час ожидания      Русскоговорящий водитель

Мы с партнером заботимся, чтобы у вас всё шло по плану

Ожидание в случае задержки рейса

90 минут бесплатного ожидания в аэропорту.

Бесплатная отмена и изменение заказа

За сутки до поездки.

Поддержка 24/7 на русском языке

По телефону и на сайте kiwitaxi.ru

Помощь

По любым вопросам
  • Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.
  • Задать вопрос консультанту на сайте Kiwitaxi.comю

  • Вопрос по существующему заказу

  • Круглосуточно, ежедневно

  • 8 800 200-32-92 
    Для звонков из России, бесплатно

  • +7 499 404-12-22 
    Для звонков из других стран, платно

Частые вопросы


Как найти и заказать трансфер?

В форме поиска укажите свой маршрут: в поле «Откуда» введите место отправления, в поле «Куда» — место назначения. Можно выбрать аэропорт, вокзал, город или отель из выпадающих подсказок либо вписать точный адрес места.

Далее укажите количество пассажиров и нажмите кнопку «Узнать цены». Выберите подходящий трансфер и заполните форму заказа.

За какой срок до поездки можно сделать заказ?

Это зависит от класса автомобиля.

Минимальное время, за которое мы принимаем заказ:

  • 16 часов — для автомобилей классов Premium, Premium Minibus 6 пассажиров и многоместных автобусов Minibus 10, 13, 16, 19 пассажиров.
  • 24 часа — для автомобилей классов Micro, Economy, Comfort, Minivan 4 пассажиров, Minibus 7 пассажиров.

Вы можете оформить срочный заказ, если до поездки осталось менее 16 часов. Kiwitaxi постарается найти водителя и сообщит, может ли предоставить трансфер.

Как проверить, что мой заказ принят?

На почту, которую вы укажете при бронировании, придет ваучер — подтверждение поездки. В нем будет указан номер заказа и остальные данные о трансфере.

Если вы не получили ваучер, свяжитесь со службой поддержки Kiwitaxi: напишите на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или позвоните по номеру: 8 800 200-32-92

Что делать, если мой рейс задерживается?

Если Ваш рейс задерживается, свяжитесь с водителем по телефону, который указан в ваучере. Назовите номер своего заказа и новое время прилета.

Вы также можете сообщить о задержке рейса в службу поддержки Кивитакси: напишите на Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript. или позвоните по номеру: 8 800 200-32-92

Что делать, если рейс прилетел раньше?

Если вы прилетели раньше времени трансфера, возможно, водителя с табличкой еще не будет среди встречающих. Встаньте неподалеку от места встречи, указанного в ваучере, и дождитесь водителя.

Вы можете связаться с ним по телефону либо отправить СМС, чтобы ускорить встречу в аэропорту.

Важно: по возможности не уезжайте на обычном такси из аэропорта в город. В этом случае Кивитакси не сможет вернуть вам деньги.

 

Как я найду своего водителя?

Точное место встречи будет указано в вашем ваучере. Вы получите его на почту сразу после оформления заказа.

Если поездка из аэропорта, водитель встретит вас с именной табличкой.

Как происходит оплата?

В зависимости от страны трансфера, есть следующие варианты оплаты:

  1. Полная предоплата на сайте. Вы оплачиваете всю сумму, сколько стоит трансфер из аэропорта, в удобной для вас валюте.
  2. Частичная оплата при бронировании на сайте и оплата остатка наличными водителю по приезде на место назначения.
  3. Наличными водителю - недоступна в некоторых регионах.
Могу ли я оплатить заказ от юридического лица?

Если вам нужно оплатить заказ по счету, свяжитесь с менеджером по почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript..

 

Нужно ли доплачивать водителю за ожидание?

Если вы заказываете трансфер из аэропорта, в стоимость уже входит 1 час 30 минут ожидания с момента прилёта рейса по билету. Если рейс задерживается менее чем на 30 минут, водитель это отследит и приедет ко времени прилета. Если вы узнаете о большей задержке рейса, пожалуйста, как можно раньше предупредите водителя по одному из телефонов, которые мы отправим вам на почту.

Важно: за превышение времени ожидания, включенного в тариф, водитель может попросить дополнительную плату.

Если вы заказываете трансфер из гостиницы, в стоимость входит 15 минут ожидания с указанного в заказе времени.

 

Цена за машину или за человека?

Цены указаны за машину и не зависят от количества пассажиров. 

Важно: максимальная вместительность авто указывается для каждого класса.

 

Как изменить заказ?

Трансфер можно изменить двумя способами:

  1. в личном кабинете на сайте Кивитакси, если до поездки более суток (при первом посещении кликните на ссылку личный кабинет и установите пароль);
  2. обратившись в службу поддержки на сайте Кивитакси, если до начала трансфера менее 24 часов.

Важно: изменения в заказе, которые поступили менее чем за сутки, могут быть не приняты.

 

Как отменить заказ?

Трансфер можно отменить:

  1. в личном кабинете на сайте Кивитакси, если до поездки более суток (при первом посещении кликните на ссылку личный кабинет и установите пароль);
  2. обратившись в службу поддержки на сайте Кивитакси, если до начала трансфера менее 24 часов.

Важно: при срочной отмене заказа сервис не сможет вернуть вам предоплату. Время, когда отмена заказа без потерь будет невозможна, указывается в письме и на странице изменения-отмены.

 

Правила возврата предоплаты при отмене заказа

Вы можете отменить бронирование с полным возвратом уплаченной суммы:

  • в срок более 5 часов до начала трансфера — для бронирования автомобилей класса 1 (Micro, Economy, Comfort, Minivan 4 пассажиров, Minibus 7 пассажиров),
  • в срок более 24 часов до начала трансфера — для бронирования автомобилей класса 2 (Business, Premium, Premium Minibus 6 пассажиров, Minibus 10, 13, 16, 19 пассажиров).

Если отмена произошла позже, могут применяться штрафные санкции в соответствии с публичной офертой сервиса Кивитакси.

Возврат осуществляется тем же способом, каким был сделан платеж, в течение 5-7 рабочих дней.

 

Что делать, если после отмены заказа средства не поступили?

Если вы отменили заказ ранее чем за 24 часа до времени поездки, оформление возврата занимает до 7 рабочих дней.

Если по истечении 5-7 дней деньги не поступили, пожалуйста, еще раз проверьте историю баланса карты.

Если поступления денежных средств не было, свяжитесь:

  • по почте Адрес электронной почты защищен от спам-ботов. Для просмотра адреса в браузере должен быть включен Javascript.;
  • в онлайн-чате на сайте kiwitaxi.com;
  • по телефону: 8 800 200-32-92

 

Что если я еду с детьми?

Ребенок любого возраста считается пассажиром, и это нужно учитывать при вводе количества людей при бронировании.

При заполнении деталей бронирования вы можете добавить необходимый тип детских кресел. Детские кресла оплачиваются отдельно.

При бронировании трансфера для группы детей от 8 человек в возрасте до 18 лет необходимо обратиться в службу поддержки на сайте Кивитакси для уточнения информации по стоимости и условиям выполнения заказа.

 

Обязательно ли заказывать детские кресла?

В большинстве стран детские кресла обязательны. Безопасность перевозки детей регламентирована законодательством, и отсутствие кресел карается штрафом.

Если вы не закажете детское кресло и будете с ребенком, водитель вправе отказаться от исполнения заказа.

 

Как выбрать подходящую машину?

Для всех классов автомобилей на нашем сайте указано количество пассажиров и мест багажа, которое вмещает машина. Каждый класс имеет примеры моделей, которые к нему относятся.

 

Меня довезут до отеля?

В стоимость услуги входит поездка по любому адресу в пределах города.

Чтобы заказать трансфер в отель, в поле «Куда» выберите город, в котором находится отель, а потом на странице оформления заказа уточните адрес.

Может ли водитель сделать остановку или заехать по другому адресу?

Если вам нужно сделать долгую остановку или куда-то заехать вне маршрута, вы можете договориться о цене остановки или заезда с водителем на месте либо заранее через службу поддержки.

В ваучере, приходящем на вашу почту после оформления заказа и подтверждающем бронирование, зафиксирована цена поездки по определенному направлению без дополнительных остановок и заездов.

 

Что если я еду с животными?

Перевозка животных регламентирована законодательством. Любое животное должно перевозиться в переносном контейнере и иметь справки и документы согласно законодательству страны, куда вы направляетесь.

Важно: в случае нарушения законодательства или отсутствия документов водитель вправе отказать в поездке.

За любое повреждение транспортного средства во время поездки компания-перевозчик может запросить компенсацию.

 

Как я найду своего водителя?

Важно: водитель будет встречать вас с табличкой, на которой будут написаны имя и фамилия, указанные в заказе.

При отправлении из аэропорта водитель будет встречать вас в специальном месте встречи. Оно указано в ваучере, который отправит вам сервис Кивитакси на вашу почту сразу после оформления заказа.

При поездке из отеля водитель будет ждать вас в лобби отеля.

Дополнительные инструкции, касающиеся встречи, есть в ваучере, подтверждающем бронирование.

 

Как я смогу связаться с водителем?

За сутки до начала трансфера сервис Кивитакси вышлет на вашу электронную почту контактный телефон диспетчера.

Важно: позвоните или напишите водителю СМС, если ваш рейс задержали более чем на полчаса или перенесли на другое время, а также если вы задерживаетесь при получении багажа в аэропорту.

 

А меня точно встретят?

Сервис Кивитакси гарантирует, что водитель сделает все, чтобы встретить вас.

У него будет ваш телефон, а у вас — его телефон. Пожалуйста, держите телефон включенным. Если вам не удастся связаться с водителем, то обратитесь в службу поддержки на сайте Кивитакси.

 

Каким языком владеет водитель?

Команда сервиса Кивитакси старается подбирать перевозчиков так, чтобы водитель разговаривал на языке клиента или как минимум на английском языке.

Но сервис не можем гарантировать знание водителем определенного языка. Основная информация о маршруте будет у водителя, и это позволит вам избежать общения с водителем и проблем с языковым барьером.

 

Что делать, если меня не встретят?

Если вы не нашли водителя, просмотрите таблички встречающих еще раз. Возможно, водитель не заметил, когда вы выходили.

Если водитель не выходит на связь, обязательно обратитесь в службу поддержки на сайте Кивитакси. В худшем случае закажите такси из аэропорта в город, трансфер из отеля до аэропорта или вокзала у стойки администратора или по другому маршруту, по которому вас должен бы отвезти водитель.

Важно: если водитель вас не встретит, сервис Кивитакси вернет вам деньги.

 

Как правильно указать рейс?

При заказе трансфера из аэропорта указывайте полный номер рейса, которым вы прибываете. Полный номер содержит числовую и буквенную части.

Например, SU1870 — это полный номер рейса, а 1870 — недостаточно полный.

Если вы сообщите неверный номер рейса, водитель не сможет отследить ваш рейс.

 

Что делать, если я не получил предложения от водителей?

Если вы не получили предложение цены от водителей — рекомендуем обратиться в службу поддержки  на сайте Кивитакси, указав номер вашей заявки. Вы также можете оформить заказ трансфера на сайте по фиксированной цене.

Важно: водители могут предложить цены и авто только если у них есть такая возможность. Цена поездки может не отличаться от цен, расположенных на сайте.

 


В чем преимущества трансфера из аэропорта

Трансфер подается заранее

Перевозчик знает номер рейса, которым вы прилетаете в аэропорт — такси уже ждет на стоянке, а водитель встречает вас так близко к зоне прилета, насколько позволяют правила. То же самое — для трансферов от вокзалов и из отелей: встречающий будет на месте, по указанному адресу, ожидать с табличкой с именем клиента — таково правило сервиса. Можно вызвать местное такси в аэропорт дешево, но придется ждать машину, искать водителя, и времени уйдет на 10–15 минут больше, чем на трансфере.

Можно не разговаривать с водителем

Все о поездке известно заранее, поэтому, если вы не знаете язык или просто не в настроении, можете не говорить почти ни слова. Встреча с табличкой, на которой написано имя пассажира, поможет найтись на месте, а остальное зафиксировано в ваучере. С обычным местным таксистом, возможно, придется спорить о том, сколько стоит такси из аэропорта — на незнакомом языке можно договориться и в два раза дороже.

Если нужно, в авто будет детское кресло

При заказе в трансфера достаточно выбрать, сколько вам нужно детских кресел и для какого возраста. Водитель приедет на машине, укомплектованной для перевозки детей. Если на месте пытаться заказать такси в аэропорт и просить машину с одним-двумя детскими креслами, приходится ждать не меньше 15 минут, пока оператор ищет варианты, а может и не найти.

Можно получить мини-экскурсию

Мы стараемся назначать на заказы русскоязычных водителей. Поэтому можно расспросить о стране и городе. Трансфер — в первую очередь туристическая услуга. Водители-профессионалы это понимают и стараются сделать так, чтобы турист начал отдыхать еще во время поездки.

Можно уехать с нестандартным багажом

Достаточно забронировать трансфер, указав в заявке, что нужен багажник для горных лыж. Заказ подтвердят только в том случае, если перевозчик найдет авто, в котором можно перевезти лыжи, иначе вы заранее будете знать, что в данном регионе мы не можем предоставить такой трансфер.

Такси в аэропорт по фиксированной цене

Оплатить поездку можно на сайте. Цена, по которой нужно заказать трансфер, известна сразу. После заказа она не изменится, сколько бы времени ни оставалось до трансфера. Для поездки на общественном транспорте или местном такси из аэропорта придется обменять валюту по прилете, и стоимость заранее не известна.

Машина того класса, который заказывали

Или класса выше. Вместительность известна заранее: сколько человек может уехать, для скольких сумок и чемоданов стандартных размеров есть место в багажнике. Заказывая через какое-нибудь местное приложение такси от аэропорта, это не всегда можно предсказать.

Сервис трансферов из аэропортов и отелей представляет собой удобный и надежный способ перемещения по городам и странам мира. С помощью этого сервиса Вы можете забронировать трансфер из аэропорта или отеля в любую точку города, не беспокоясь о поиске такси или общественного транспорта.

Сервис работает в 102 странах мира, что позволяет путешественникам организовать трансфер в любом уголке планеты. Вы можете выбрать тип транспорта, который подходит вам больше всего: от экономичных автомобилей и роскошных лимузинов, до автобусов вместимостью до 19 пассажариров.

Для бронирования трансфера Вам необходимо указать дату и время прибытия, место назначения, количество пассажиров и багажа. Вам будет предложено несколько вариантов транспорта с разными ценами, чтобы Вы могли выбрать наиболее подходящий для Вашего бюджета.

Все водители сервиса проходят обязательную проверку и имеют опыт работы в данном регионе. Они знают лучшие маршруты, чтобы доставить Вас в пункт назначения быстро и безопасно.

Сервис трансферов предоставляет удобный и безопасный способ перемещения в любой точке мира. Бронируйте трансферы заранее и наслаждайтесь своей поездкой!